Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Responsable du traitement

BLN ELITE, S.L., Passatge Arnaldeta de Caboet 11, Edifici La Torre, 2n pis 1a porta, AD700 Escaldes-Engordany, Andorre. NRT : L-722656-D.

Contact pour toute question sur vos données : contact@botlanoptilead.com.

Les traitements sont réalisés conformément à la loi andorrane 29/2021 qualifiée de protection des données personnelles et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

• Prise de rendez-vous : nom, prénom, e-mail, téléphone, nom de l'entreprise et réponses aux questions du formulaire de réservation.
• Formulaires publicitaires Meta : les informations que vous saisissez dans un formulaire de Facebook ou Instagram (identité, coordonnées, réponses de qualification).
• Navigation : données techniques et d'usage collectées par le pixel Meta (pages vues, prise de rendez-vous, identifiants de navigateur).

Finalités et bases légales

• Organiser le rendez-vous de diagnostic et vous recontacter à ce sujet : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous adresser des informations sur nos services d'acquisition : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.
• Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires : votre consentement.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à l'équipe de BLN ELITE, S.L. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont traitées via les prestataires suivants, pour le strict besoin du service :

• HighLevel / LeadConnector (États-Unis) : prise de rendez-vous et gestion de la relation client.
• Meta Platforms Ireland Ltd. : formulaires publicitaires et mesure des campagnes.
• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
• Tella : lecture de la vidéo de présentation.

Certains de ces prestataires sont situés hors d'Andorre et de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données de prospection sont conservées trois ans à compter du dernier contact de votre part. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps des obligations légales.

Cookies et pixel Meta

Ce site utilise le pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos publicités, notamment savoir si un rendez-vous a été pris après une annonce. Vous pouvez refuser ce suivi depuis les paramètres de votre navigateur et gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@botlanoptilead.com. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence andorrane de protection des données (APDA) ou, si vous résidez en France, de la CNIL (cnil.fr).